お直しについて sandyfeetの商品に関しては、 お直しの対応させて頂いております。 素材、仕様によっては 対応出来ないものもございますので 予めご了承ください。 下記詳細ご確認いただき、 gmailへのお問い合わせをお願い致します。 ＜お問い合わせ＞ [email protected]　 までお願いいたします。 instagramのダイレクトなど gmail以外でのお問い合わせに対して、 返信が出来かねます。 お問合わせ時に お名前フルネーム、ご購入時期と 現状のお写真を添付いただきお問い合わせください。 お直しの詳細を5-7営業日でお知らせさせていただきます。 ご検討いただき、ご連絡ください。 御依頼時の場合のみ、 商品の送り先、お直し代のお振込み先をお知らせさせていただきます。 (土日、休日は、作業全てに関してお休みさせて頂いておりますので、ご了承ください。) 返信がない場合は、お手数ですが、再度ご連絡頂けますようお願い致します。 ・お直しの詳細は、メールを送らせていただいてから2週間有効となります。それ以上になりますと状況が変わることもありますので 改めてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 ・こちらに、お直しの商品を送って頂く際の破損、紛失に関して補償ができない為、緩衝材に包んで、追跡可能な発送方法でのお願い致します。 ・ピアスのお直しの場合、バランスを見て仕立てますので、必ず両耳送ってください。 ・お戻しまでに、1.5-2ヶ月ほどお時間頂戴しております。 素材の再手配が必要な場合、もう少しお時間頂戴する場合がございます。 ・お直しのに関返送時に関して、メールなどでご連絡はしておりません。 発送時期に関しては、こちらに商品到着、ご入金確認させていただいてからの日数となります。 ＜お直し代参考＞ ・ネックレスチェーン交換3,300円(税込)～ チェーンをつなぎ合わせるお直しも対応させていただいておりましたが、 こちらは、強度の問題が何度か出ているため、今後は対応できません。 手配できないチェーンの場合商品に合うチェーンでの対応となります。 ・ワイヤーが切れた場合の御直し1か所あたり660円（税込）～ 上記のお値段はあくまで目安となります。商品の状態を確認させて頂き 詳細をお知らせさせていただきます。 ・金具の破損は、パーツ代と作業料を頂戴します。 パーツ価格の変動が大きい時期ですので、こちらは、お問合わせ時期に 詳細お知らせさせていただきます。 ・ピアス片耳紛失　素材が手元にある場合は、片耳代での対応が可能ですが、パーツ代が変更している場合がありますのでお問合わせ後 、詳細をお知らせさせていただきます。 【こちら、材料がない場合は対応できません。】 ・素材の再手配などが必要な場合は、 その分の手配料がかかる場合がございます。 ・初期不良に関して 商品到着後、1週間以内での破損は、 初期不良として対応させていただきます。 【落下での破損・故意的な破損は対象外となります。】 ・お直し代以外に振込手数料、送料(往復分)はお客様ご負担となります ・sandyfeetselectの商品に関しては、お直しは一切お受けしておりません。インディアンジュエリーは、専門店でのお直しをお願いしております。 ・シルバーチェーンネックレス、チョーカーについて、工場メイドの為、破損が生じた場所、こちらでのお直しは対応しておりません。 こちらも、専門店にお問い合わせいただけますようお願い致します。 上記、ご理解いただきますようお願い致します。 お問い合わせ先 [email protected]